İzinsiz Otel Sabit Hattı Cep Telefonuma Yönlendirildi

Türk Telekom’la yaşadığım, kişisel verilerimi ve özel hayatımı doğrudan etkileyen bir sorun nedeniyle yazıyorum. Bir otelde personel olarak çalışıyorum. Otelin yaklaşık 10 gün kapalı olduğu bir dönemde, çalıştığım otelin sabit hattı olan 0xxx xxx xx xx numaralı hat, benim bilgim ve onayım olmadan kişisel cep telefonu hattıma yönlendirilmiştir. Bu yönlendirmeden tamamen habersizdim ve yönlendirme işlemi benim tarafımdan yapılmamıştır.

Durumu 16 Nisan civarında fark ettim ve o günden beri tarafıma ait olmayan bir işletmenin tüm çağrıları şahsi telefonuma düşmekte, günün her saati bu nedenle rahatsız edilmekteyim. Kişisel hattımın, hiçbir imzam, onayım ya da talebim olmadan, sadece personeli olduğum bir işletmenin hattına yönlendirilmesi hem hukuka hem de kişisel veri güvenliğine açıkça aykırıdır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca hattın yetkili kişi bilgisi üzerinden işlem yapabileceklerini, yetkili kişinin ismini vermem veya o kişiye ulaşmaları halinde işlem yapılabileceğini, aksi halde bu yönlendirmeyi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben ise yönlendirmenin yapıldığı telefon numarasının gerçek sahibi ve kullanıcısı olmama rağmen, bu mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Özel bir hat olan kendi hattım hakkında, benim rızam dışında üçüncü bir kişi tarafından yapılan bu işlem Türk Telekom sistemlerinde görülebilmesine rağmen, bu işlemin iptal edilememesi kabul edilebilir değildir.

Kişisel hattımın, rızam olmadan çalıştığım otelin sabit hattına yönlendirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu yönlendirmenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.