İnternet Kesintisi Ve İptal İşlemleri Gecikiyor

Seren

19 Nisan 13:21

Türk Telekom üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetim için 11 Nisan tarihinde iptal ve sonrasında yalın internete geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal sürecim tamamlanmadı ve yalın internete geçiş işlemlerim de yapılmadı.

Görüşme yaptığım müşteri temsilcileri, yaşanan sorunun neden kaynaklandığını bilmediklerini söylemekle yetindiler ve bana net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar. İlk görüştüğüm görevli de sürecin nasıl işleyeceğini, neler olacağını ve tahmini süreleri bana doğru şekilde anlatmadı. Verilen yasal sürenin geçmesine rağmen işlemlerimin hâlâ sonuçlanmamış olması nedeniyle oyalandığımı düşünüyorum.

Bu aksaklık nedeniyle yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İnternetimi yeni adresime ne zaman taşıyacakları da net olmadığı için bu sürecin daha da uzamasından endişe duyuyorum.

Hattımın iptal işlemlerinin derhal gerçekleştirilmesini ve yalın internet başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim 2 Haftadır Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mustafa

Türk Telekom

16 Eylül 2025 11:11

337

Çanakkale Biga Karabiga'da yaşıyorum. 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Faturayı tam olarak ödedim fakat hala sorun çözülmedi. Durumu öğrenmek için aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem otomatik olarak beni uygulamadan takip etmeye yönle...

internetim-2-haftadir-yok-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Türk Telekom Zonguldak Kilimli’de Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Serkan

Türk Telekom

05 Ocak 21:43

244

Türk Telekom’un Zonguldak Kilimli ilçesindeki ev interneti hizmetinden uzun süredir çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hizmet kalitesi neredeyse sıfır, internet çoğu zaman hiç çekmiyor ve kullanılamaz hale geliyor. 13 Aralık ile 23 Aralık tarihleri arasında, ardından da 26 Aralık il...

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintileri İşimi Ve Güvenliğimi Olumsuz Etkiliyor

Slv

Türk Telekom

17 Eylül 2025 12:27

263

TTNET 50 Mbps internet kullanıcısıyım ve Yeniköy, Döşemealtı’nda yaşıyorum. Uzun süredir internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 10 Eylül saat 02:08’de ilk arıza kaydımı, 16 Eylül 21:35’te ise ikinci arıza kaydımı oluşturdum. Ancak bu başvurularımın ardından yalnızca otomati...

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi Ve Başvuru Cevapsız

Müge

Türk Telekom

23 Şubat 10:17

220

Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa Mahallesi 232. Sokak’ta bulunan binamızda Türk Telekom’a ait bağlantı kutuları ve kablolar mevcut olmasına rağmen, 2026 Şubat ayı başından bu yana hâlâ evde internet bağlantımız aktif edilmedi. Binamızda altyapı işlemleri tamamlanmış durumda olmasına rağmen herhangi...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’un 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sözleşme İhlali

Oktay

Türk Telekom

18 Şubat 16:53

201

Türk Telekom internet sorunu genel arıza diyor; 6 gündür çözemediler, toplam 15 günü geçeceğini söylüyorlar. Müşteri temsilcisi P**** Hanım, sözleşmede yazmıyor diyor, ama 90 gün olursa haklı sebepten sözleşmeyi fes edebileceğimi belirtiyor. Hem sözleşmenin şartlarını yerine getirmiyorlar, hem de ke...

turk-telekomun-15-gun-suren-internet-kesintisi-ve-sozlesme-ihlali-1.jpg

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör