İzinsiz Modem Taşıma Ve Ek 1000 TL Ücretine İade Talebi

Ev internetimizi İstanbul'dan başka bir yere taşımak istedik, tamam denildi. Gelip yeni bir modem takıldı ve yeni modem için ekstra 1000 TL bir ücret alındı. Sonrasında biz her ay düzenli faturamızı ödedik. Bir gün baktık ki kısıtlama gelmiş; internetimize aradığımızda "borcunuz ödenmemiş" dediler. Meğersem modemimizi taşımamışlar, adımıza yeni abonelik açılmış, bilgimiz dışında, onayımız olmadan. Diğer eski modem ise İstanbul'daki konumda hâlâ aktifmiş; kapatılmasını talep ediyorum. Yeni modemimizin kısıtlamasının kalkması için borçları ödemeniz gerekiyor dediler; ödedik. Ödemiş olduğumuz ücretlerin geri iadesini talep ediyoruz. Onaysız işlem için ise şikayetçiyiz.