to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kullanıcısıyım ve Selfy 5+5 tarifesinde bulunuyorum. Aralık, Ocak ve Şubat aylarından bu yana hattıma, internet üzerinden yapılmış gibi görünen alışverişler nedeniyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor. Kullandığım cihaz oyun indirip oynanacak, mobil ödemeyle alışveriş yapılacak bir telefon bile değilken, faturama bu şekilde tutarların eklenmesini kabul etmiyorum.
Bu durum fark edilir fark edilmez Türk Telekom uygulaması üzerinden mobil ödemeyi kapattım, ancak buna rağmen aynı sorun devam etti ve ek ücretler yine hattıma yansıtıldı. Şu anda limit dolu olduğu için yeni bir ücret yansıtılamıyor ama hâlâ sürekli uyarı ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadığım için kimseyle net bir şekilde görüşme sağlayamadım.
Hattım üzerinden gerçekleşmiş görünen bu mobil ödeme ve internet alışverişlerinin tamamının detaylı şekilde incelenmesini, iznim ve onayım olmadan yapılan veya şüpheli görünen tüm işlemlerin iptal edilmesini ve haksız yere alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda mobil ödeme ve benzeri hizmetlerin tamamen kapatılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan, 5 dakika ara ile iki kez olmak üzere toplam 579,90 tl tutarında Google Play üzerinden mobil ödeme çekimi yapılmış görünüyor. Türk Telekom uygulaması üzerinden mobil ödeme seçeneğim kapalı olmasına rağmen böyle bir işlemin nasıl gerçekleşebildiğini a...
Türk Telekom Selfy mobil tarifesini 1 yıldan uzun süredir kullanıyordum. Tarifemin bitimine 2 ay kala, 9 Ağustos tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak yaklaşık 350 TL olan tarifem için 2883,45 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası gönderildi. Başlangıçta cayma bedeliyle ilgili detaylı ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Faturamda 'Paket Dışı Ücretler ve Ödemeler' başlığı altında, 'Mobil Ödeme Ek Servis Ücreti' olarak 59,75 TL olmak üzere toplamda 196,10 TL (99,58 TL + 36,77 TL + 59,75 TL) ücret...
Türk Telekom hattıma son iki aydır mobil ödeme/mobil fatura adı altında ek ücretler yansıtılmaktadır. Normalde aylık tarifem 220 TL olmasına rağmen hattıma 299,50 TL tutarında bir ödeme mesajı geldi ve bu tutarı ödedim. Ardından bu ay da 302,25 TL tutarında mobil fatura şeklinde bir ücretlendirme me...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam bu ay 500 TL olarak geldi. Normalde yaklaşık 260 TL civarında fatura ödüyorum. Fatura özetini incelediğimde, önceki faturalarımda olmayan ve bilgim dışında görünen birden fazla “mobil içerik hizmet bedeli / içerik servis ücreti” kalemi olduğunu fark ...
Yorumlar