Ödeme Çekildi, Kargo Bilgisi Yok Ve Cevap Verilmiyor

9 Mayıs 2026 tarihinde Stilzade Moda’nın web sitesi üzerinden “gül kurusu üçlü etekli takım” siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla yaklaşık 750 TL olarak yaptım. Ödemem çekilmesine ve sipariş numaram 09052026201859-uıb olarak görünmesine rağmen siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, kargo takip kodu dahi göndermediler.

Firma Yurtiçi Kargo ile çalıştığı için Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, bu bilgilere ait herhangi bir gönderi kaydı olmadığını söylediler. Bunun üzerine dün WhatsApp üzerinden Stilzade Moda ile iletişime geçtim ancak ne siparişimle ilgili net bir açıklama yaptılar ne de çözüm sunuldu, hatta mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar.

Ürünüm benim için acil olduğu halde, hem para kesintisi yapılmış olması hem de ortada ne ürün ne kargo bilgisi ne de sağlıklı bir iletişim bulunması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.