Onayım Olmadan Mobil İçerik Ücreti Yansıtıldı, İade Ve Engelleme Talebim Var

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam bu ay 500 TL olarak geldi. Normalde yaklaşık 260 TL civarında fatura ödüyorum. Fatura özetini incelediğimde, önceki faturalarımda olmayan ve bilgim dışında görünen birden fazla “mobil içerik hizmet bedeli / içerik servis ücreti” kalemi olduğunu fark ettim.

Herhangi bir içerik servisine kendi rızamla abone olmadım, onay SMS’i vermedim, herhangi bir linke tıklayarak üyelik başlatmadım. Buna rağmen hattıma bu şekilde içerik servis ücretleri yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu ücretleri kesinlikle onaylamıyorum.

Hattıma yansıtılan tüm mobil içerik servis ücretlerinin iptal edilmesini ve bu kapsamda haksız yere tahsil edilen tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gelecekte benzer bir sorunla karşılaşmamak için hattımın tüm üçüncü taraf mobil içerik, ücretli servis ve aboneliklere tamamen kapatılmasını istiyorum.