to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı faturalı hat olmasına rağmen, herhangi bir mobil ödeme yapmadığım ve hiçbir abonelik başlatmadığım halde Şubat, Mart ve Nisan ayı faturalarımda her ay düzenli olarak 65 TL mobil ödeme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturalarda bu ücretin hangi firmaya veya hangi hizmete ait olduğu da açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmiyor.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, çelişkili ve absürt cevaplar verildi ve sorun çözülemedi. Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında nasıl mobil ödeme yapılabildiği ve bu tutarların neye istinaden yansıtıldığı tarafıma açıklanmamıştır.
Kullanmamama rağmen hattıma yansıtılan bu mobil ödeme ücretlerinin derhal iptal edilmesini ve Şubat ayından Nisan ayına kadar alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür izinsiz mobil ödeme işlemlerinin tamamen engellenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Daha önce bağlı olduğu bankadan talimatımı kaldırdım, ancak başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde hâlâ başka bankada talimat varmış gibi “başka bankada talimat vardır” uyarısı ...
Türk Telekom dan cihaz alıp iptal ettim. Cihaz elime ulaşmadan iptal ettim. Türk Telekom iptali onayladı. Fakat cihaz taksit ücreti faturama yansıtılmış. Türk Telekom müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Türk Telekom mobil hattıma, 23.11.2025 tarihinde saat 17:10 itibarıyla tarafıma gelen SMS’e göre, mobil ödeme ile Apple şirketi adına 1.800 TL tutarında bir harcama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben yapmadım; bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetle...
Türk Telekom mobil hattım için Ziraat Bankası üzerinden yıllardır otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Yakın zamanda bu talimatı iptal etmek istedim. Ziraat Bankası hem şubede hem de sistemde artık herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmediğini, kendi taraflarında talimatın tamamen kaldırıldığı...
Yorumlar