Addax Sanko Park Şubesinde Stok Yanlış Bilgisi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Gaziantep Sanko Park AVM Addax şubesiyle bugün yaklaşık bir saat önce çok kırıcı bir deneyim yaşadım. Başka bir şubede beğendiğimiz ürünün bedeni olmadığı için Sanko Park AVM şubesini aradılar ve stokta ürünün göründüğünü, mağaza çalışanının ürünü bizim için ayırttığını söylediler. Bu bilgiye güvenerek mağazaya gittik.

Mağazaya ulaştığımızda ise bizimle adeta dalga geçer gibi, ürünü hiç kontrol etmeden “yok” dediler ve kasiyer arkadaşın bakmadan böyle söylediği ifade edildi. Hem zaman kaybettik hem de bu ciddiyetsiz ve umursamaz tavırdan dolayı kendimi müşterisi olduğum bir markada değersiz hissettim.

Addax’tan özellikle Gaziantep Sanko Park AVM şubesindeki bu saygısız ve ilgisiz tutum için tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve çalışanlarını müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olmaları için uyarmalarını talep ediyorum.