to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İnternet Kesintisi Ve Hızlı Açılış Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 14.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, fiber altyapı çalışması gerekçesiyle mevcut internet hizmetim kesilmiş ve tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Eve geldiğimde internetin tamamen kesildiğini gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve onayım olmadan randevu oluşturulup bağlantımın kesildiğini, bu tür durumlarda onay almadan işlem yapabildiklerini söylediler. Ayrıca bu kesintinin yaklaşık 3–4 gün süreceğini, salı gününe kadar internetimin olmayacağını belirttiler. Bu süre zarfında ev interneti hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Ben, hiçbir onayım olmadan yapılan bu kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve internetimin derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma yaşatılan bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
