to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0507 *** ** 520 numaralı hattın sahibiyim. Yaklaşık 1 ay kadar önce bir otobüs durağında “Belediye otobüsüm nerede” adlı uygulama için duraktaki kare kodu okuttum. Karekodla açılan sitede herhangi bir onay vermedim, hiçbir tuşa basmadım, abonelik ya da içerik kullanımına dair bilgilendirme veya onay ekranı ile de karşılaşmadım.
Buna rağmen iradem dışında bir kullanım olduğu iddiasıyla, 2 Şubat tarihli yeni faturama “İçerik Kullanım Ücreti” adı altında 747 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti tamamen haksız ve izinsiz buluyorum, herhangi bir içerik satın almadım, abonelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım. Görüştüğüm temsilci konuyu anlayışla karşıladığını ve sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak fatura kesim tarihinde herhangi bir düzeltme yapılmadığını, 747 TL’lik ücretin faturamda durduğunu üzülerek fark ettim.
Herhangi bir açık rızam ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bu “içerik kullanım ücreti” nin iptal edilmesini, 747 TL’nin fatura borcumdan tamamen düşülmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz içerik/abonelik işlemlerinin engellenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda geçen ay faturamı incelediğimde, “Ek Üyelik” adı altında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Bu kalem nedeniyle faturam önceki aylara göre yaklaşık iki buçuk katına çıkmış durumda ve benim herhangi bir ek üyelik başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. Söz ko...
Türk Telekom mobil hattıma normalde her ay 255 TL fatura öderken, Ocak ayı faturama “içerik servisleri” adı altında 249 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda faturam hep 255 TL gelmesine rağmen bu ay herhangi bir kullanımım olmadığı ve bilerek bir onay vermediğim halde bu tutarın ek...
Türk Telekom hattıma ait son faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir abonelik ya da üyeliğim olmadığı halde “İçerik Haberleşme” adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hizmet d...
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...
Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...
Yorumlar