İzinsiz Funimobi Aboneliği İçin 239 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında internette iki kapılı Arçelik buzdolabının kullanım kılavuzunu ararken karşıma çıkan ve kılavuz sandığım bir linke tıkladım. Açılan sayfada “Mesajınıza gelen şifreyi kutulara yazınız” şeklinde bir ifade ve şifre kutuları gördüm. Ne olduğunu tam anlayamadan telefonuma gelen şifreyi girip onayladığım anda, daha önce adını bile duymadığım ve ne iş yaptığını bilmediğim Funimobi isimli bir servise aylık 239 TL karşılığında abone edildiğimi fark ettim.

Bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle girmedim, kullanmadım ve aboneliği fark eder etmez aynı gece 22.30–23.00 saatleri arasında hemen iptal ettim. Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadığımı, hizmeti hiç kullanmadığımı ve bu ücreti ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

0505 591 3660 numaralı Türk Telekom hattıma, kullanmadığım ve onayım dışında başlatılan bu Funimobi aboneliği için 239 TL Ocak 2026 faturama yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin Türk Telekom altyapısı üzerinden bir daha gerçekleşmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.