to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat tarihinde Türk Telekom ekipleri, benim talebim olmadan adresimde bulunan bakır kabloyu iptal ederek bölgede fiber altyapı olduğunu, artık bakır kablonun kullanılamayacağını söyleyip hattımı fibere geçirdiler. Ancak bu tarihten sonra internetimi en fazla 2 gün verimli olarak kullanabildim, neredeyse sürekli kesinti yaşadım.
9 Şubat’taki bağlantıdan bu yana yaklaşık 9 gündür internetim sağlıklı şekilde çalışmıyor. İki kez servis ekibi gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etti. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Dün gün içinde tekrar teknik personel gönderileceği söylendi fakat kimse gelmedi ve mağduriyetim sürüyor.
Hizmet numaram 7040792441’dir. Ben online eğitim alan biriyim ve bu süre zarfında internet bağlantım sağlıklı olmadığı için eğitimlerime düzenli katılamadım, bu durum beni hem akademik açıdan hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Türk Telekom’dan, öncelikle bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, sonrasında da internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, hattım bakır altyapı üzerinden çalışıyor ve yaklaşık 1,5–2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet üstünden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Yaşadığım kopmalar nedeniyle Türk Telekom teknik destek hattını defalarca aradım, en az 2 kez arıza...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ADSL ev internetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her gün tekrar ediyor ve bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ...
Türk Telekom’un yeni fiber altyapısına geçiş yapmam için, evimdeki mevcut sabit hattın iptal edileceği ve kabloların kesileceği söylenerek ısrarla ve sürekli aranıp sonunda randevu oluşturmaya ikna edildim. Bağlantı yapıldıktan sonra ilk haftayı, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen internetsiz geçir...
Türk Telekom tarafından aranarak bölgemdeki eski bakır kabloların kaldırıldığı ve ev internetimin fibere geçmek zorunda olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve mevcut internet aboneliğim iptal edildi. Ancak yeni fiber internetimin kurulumu bir türlü yapılmadı ve 23.12.2025 tarihi...
Türk Telekom tarafından 13 Kasım tarihinde arandım ve altyapımın uygun olduğu, bakır kablo kullanımının sonlandırılacağı gerekçesiyle mevcut tarifemin zorunlu olarak fiber altyapıya geçirileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 24 Kasım için teknik ekip randevusu oluşturuldu ve işlem onayı verdim. An...
Yorumlar