to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay kendi talebimle ek bir internet paketi satın aldım ve bu paketin ücretini de faturamla birlikte ödedim. Buna rağmen bu ay, Nisan döneminde, benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak tekrar ek internet paketleri tanımlanmış ve bu paketlerin ücreti faturama yansıtılmıştır.
İznim ve onayım olmadan tanımlanan bu ek internet paketleri için faturama toplam 600 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak iade yapılmayacağını söylediler. Hattımın son 4 hanesi 4471 olup, bu otomatik ek paketlerin iptal edilmesini ve bu ay faturama yansıtılan 600 TL’lik haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rusya seyahatimde internetsiz kalmamak için 900 TL karşılığında “Avrupa Avantaj 10GB” paketi satın aldım. Paketin Rusya’da internet sağlayacağı bilgisi verildi. Ancak ülkede internet hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunu çözmek için pakette yer alan dakikalarımı sadece Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 5 dakika önce mobil uygulama aracılığıyla yanlışlıkla 30 GB internet paketi satın aldım. İşlemi isteyerek yapmadığım halde hatta tanımlandı ve 250 TL ücret yansıtıldı. Yanlışlıkla yapılan bu paket alımının iptal edilmesini ve hatlarıma yansıtılan 250 TL ...
Muş Bulanık’ta bulunan Türk Telekom bayisinden 6 aylık internet paketi satın aldım ve bunun karşılığında 600 TL ödemede bulundum. Ödemeden yaklaşık bir ay sonra Türk Telekom uygulamasına girdiğimde internet paketimin görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine işlemi yaptırdığım bayiye gittiğimde, satı...
30 Eylül 2025 tarihinde, saat 11:00’de Türk Telekom ön ödemeli hattıma Ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak sadece WhatsApp ve çok kısa süreli sosyal medya kullanmama rağmen, saat 13:00’e geldiğinde 4 GB internetim bitmişti. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bu kadar yüksek veri tü...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum, ancak İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’ne taşındığımdan beri yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle yatak odamda internetim kesinlikle çekmiyor, bu nedenle sürekli salonda oturmak zorunda kalıyorum. Sorunun sürekli dev...
Yorumlar