Türk Telekom'da İzin Verilmeyen Üyelik Nedeniyle 319 TL Ücret İadesi Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom hattıma 3480 numarası üzerinden izinsiz bir üyelik tanımlanmış ve 319 TL tutarında ücret 14 Ekim tarihli faturama yansıtılmıştır. Ben herhangi bir şekilde bu servise onay vermedim, üyeliğin nasıl ve neye istinaden başlatıldığını da bilmiyorum.

3480’den SMS gelmesi üzerine aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve hattımda görünen bu üyeliğin iptalini talep ettim. Görüşmede, üyeliğin iptal edildiği ve bundan sonraki aylarda ücret yansımayacağı, ancak bu ay faturama yansıtılan 319 TL’yi ödemek zorunda olduğum, bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. İstemediğim, onay vermediğim bir hizmet için 319 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

İzinsiz açılan bu 3480 üyeliğine ait 319 TL’lik ücretin faturamdan silinmesini veya tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinde bu tür dış kaynaklı ücretlendirmelerin tamamen engellenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.