to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eğlence Aboneliği Ve Ücret İptali Talebi
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, 8503333663 numaralı hat üzerinden adım kullanılarak veya benim adıma bir “eğlence” aboneliği başlatıldığı söylenmiştir. Ancak bu hat bana ait değildir ve bu numarayı hiç kullanmadım. Buna rağmen bu abonelik yüzünden benim üzerimden işlem yapılması ve mağdur edilmem söz konusudur.
Herhangi bir onayım, sözleşmem, imzam ya da mesajla verilen bir linke tıklamam olmamasına rağmen böyle bir abonelik ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorumlu firmanın telefon numarasını verip kendilerini benim aramam gerektiğini söylediler. Hem iznim olmadan başlatılan bu abonelikten, hem de çözüm üretmek yerine beni üçüncü bir firmaya yönlendiren bu yaklaşımdan şikayetçiyim.
Tarafımın adı veya bilgilerim kullanılarak 8503333663 numaralı hat üzerinden başlatıldığı belirtilen bu eğlence aboneliğinin tüm detaylarının incelenmesini, bu hattın bana ait olmadığının resmi olarak tespit edilmesini, tarafıma yansıtılan veya yansıtılabilecek tüm ücretlerin iptalini ve bu durumun tarafımdan tamamen kaldırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir durumun yaşanmaması için üzerime kayıtlı tüm hat ve bilgilerim için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
