İzinsiz Busuu Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücret İadesi Talebi

15.06.2026 tarihinde saat 09.10’da Türk Telekom mobil hattıma, Busuu isimli servise ait 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gelen SMS sonrası fark ettim. Ben yalnızca internet üzerinden adres araması yaparken, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir Busuu aboneliği başlatılmış ve bunun aylık 279 TL olarak yenileneceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderilmiştir. Herhangi bir onay ekranı görmedim, bilinçli bir şekilde bu üyeliği başlatmadığımı net olarak hatırlıyorum.

Durumu fark eder etmez SMS’te yazan talimata uyarak “iptal busuu” yazarak 3699’a gönderdim ve aboneliği hemen iptal ettim. Ancak bana sorulmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle mobil faturama 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmış durumdadır.

İzmir’de kullandığım Türk Telekom hattım üzerinden, iznim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu Busuu aboneliği sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hem Türk Telekom’un hem de Busuu’nun bu süreci inceleyerek, onayım olmadan başlatılan bu hizmete ilişkin alınan 279 TL’nin en kısa sürede mobil faturama/hesabıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrarının engellenmesini istiyorum.