İzinsiz Besttariff Teklifi Ve Ücretlendirme İptali Ve Geri Ödeme Talebi

11.10.2026 tarihinde saat 10.53’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma yeni bir mobil tarife olarak Besttariff Teklifi sunuldu. Görüşme sırasında bu tarifeyi uygun bulmadığımı, istemediğimi ve tarife değişikliği onayı vermediğimi açıkça belirttim.

Telefon görüşmesinden sonra hattım için istemediğim bu tarife üzerinden abonelik işlemlerinin başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bir paket için tarafıma işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Konu üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yardımcı olunamayacağı söylendi, işlemim düzeltilmedi ve görüşmenin ses kaydına tarafıma erişim sağlanmadı.

Türk Telekom’dan, 11.10.2026 tarihli saat 10.53’teki görüşmemin ses kaydının kurum içi olarak incelenmesini, bu görüşmede tarife onayı vermediğimin açıkça görüleceğini, hattıma tanımlanan Besttariff Teklifi aboneliğinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan ya da yansıtılacak tüm ücretlendirmelerin geri alınmasını talep ediyorum.