İzinsiz Başlatılan Veedz Üyeliği İçin Fatura Ücretlerinin İadesi Talebi

Cep telefonum üzerinden haberim ve iznim olmadan Veedz adına bir üyelik başlatılmış, ve yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattıma “içerik servisleri” ve “katma değerli servisler” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süre içinde faturama toplamda ortalama 1.200 TL civarında fazladan ücret yansıtılmış durumda.

Herhangi bir onayım, üyelik talebim ya da bilerek yaptığım bir işlem olmamasına rağmen bu üyeliğin nasıl açıldığını bilmiyorum. Veedz’e doğrudan ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle üyeliği kendim sonlandıramadım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve bu servislerin iptal edilmesini talep ettim, iptal başvurdum. Buna rağmen iznim dışında başlatılan bu üyelik ve kesilen ücretler nedeniyle mağdur oldum.

İzinsiz başlatılan bu Veedz üyeliğine istinaden Türk Telekom faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik ve katma değerli servislerin tekrar iznim olmadan açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.