to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Mobil Hat İçin Acil İptal Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Türk Telekom mobil ile ilgili olarak e-Devlet hesabıma girdiğimde, bugün kendi adıma açılmış ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmayan bir mobil hat gördüm. Bu hattın açılışına dair hiçbir başvurum, imzam ya da onayım yoktur.
Durumu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattın acilen iptal edilmesini, bu hattın bilgim dışında açıldığını ve onayımın kesinlikle olmadığını ilettim. Ancak görüşmede kimlik ve adres doğrulaması yapılamadığını söyleyerek hattı görüntüleyemediklerini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını ifade edip beni adeta başından savar gibi geçiştirdiler. Adıma açılan sahte bir hattı bile doğru düzgün göremediklerini ve çözüm sunmadıklarını özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’un, adıma bilgim ve onayım dışında açılan bu hattı derhal iptal etmesini, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra adıma izinsiz hat açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almasını talep ediyorum.
