to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 7.600 TL Fatura Ve Açıklama Eksikliği
Türk Telekomünikasyon a. Ş.’de faturalı bireysel mobil hat abonesiyim. Ocak ayı faturama, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 7.600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve hattıma ait 0501*****21 numarası üzerinden bu faturayla ilgili itirazım bulunmaktadır.
Bu tutarın neden yansıtıldığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu olay daha önce hiç başıma gelmemiş olup ilk kez bu kadar yüksek ve onayım olmadan bir fatura yansıtılmasıyla karşılaşıyorum.
Ocak 2025 dönemine ait 7.600 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini, eğer ödemek zorunda kalırsam da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
