to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekomünikasyon a. Ş.’de faturalı bireysel mobil hat abonesiyim. Ocak ayı faturama, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 7.600 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve hattıma ait 0501*****21 numarası üzerinden bu faturayla ilgili itirazım bulunmaktadır.
Bu tutarın neden yansıtıldığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu olay daha önce hiç başıma gelmemiş olup ilk kez bu kadar yüksek ve onayım olmadan bir fatura yansıtılmasıyla karşılaşıyorum.
Ocak 2025 dönemine ait 7.600 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini, eğer ödemek zorunda kalırsam da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda “Hat Fatura Mobil Değerli Paketi” kullanıyorum. 05********71 numaralı hattıma ait faturam dün, yani 09.12.2025 tarihinde 216 TL olarak görünüyordu. Dün müşteri temsilcisini aradığımda faturamın devam ettiğini, ancak bugün iptal ettirebileceğimi özellikle belirttiler. Bu b...
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme açılıp ödeme yapılması nedeniyle faturam olağan dışı yüksek geldi. 24 Aralık – 22 Ocak fatura döneminde hattıma 779,78 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldı ve toplam faturam 1.357 TL olarak çıkarıldı. Konu ile ilgili Türk Telekom müşter...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 6 Şubat 2026 tarihinde gelen faturamda normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura beklerken 1.600 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, benim kesinlikle satın almadığım ve kullanmadığım internet paketlerinin hatta tanımlanıp ücrete dönüştürüldüğ...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı 0532******* ve 0541******* numaralı iki hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. 26 Aralık’ta fatura kesimim yapıldı ve ben hattımı başka operatöre taşımak için 1 Ocak 2026 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim. Taşıma başvurumu yapmış olmama rağmen ...
Yorumlar