to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Bolu Üyeliği Ve Yüksek Fatura Şikayetim
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve talebim olmadan 4 Temmuz tarihinde 3699 Bolu servis adıyla bir üyelik yapılmış olduğunu, faturam yüksek gelince fark ettim. Bu servise herhangi bir onay vermedim ve nasıl, ne zaman başlatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu tarihte ameliyatta olduğum için herhangi bir işlem yapmam fiilen de mümkün değildi.
Konu sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle işlemle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Hattıma ait numaram 5055****83’tür.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 3699 Bolu servis üyeliğinin iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve onayım olmadan 4 Temmuz’da 3699 Bolu servisi açıldı, faturam yükseldi ve ben ameliyattaydım, bu yüzden hiçbir işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama hiçbir dönüş alamadım. Bu izinsiz servisin iptal edilmesini ve ödenen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
