İzinsiz 3480 Numaralı Mobil Abonelik Kesintileri Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı GSM hattımdan 03.10.2026 tarihinde, bilgim, talebim ve onayım olmadan 3480 numarası üzerinden mobil ödeme/abonelik kesintileri yapılmıştır. Bu işlemler için bana hiçbir onay SMS’i gönderilmemiş, açık rızam alınmamıştır.

Aynı gün hattımdan 79,75 TL, 49,08 TL ve 132,92 TL olmak üzere üç kez ücret kesilmiş, toplamda 261,75 TL haksız kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemler, Türk Telekom mobil uygulamasındaki kullanım analizi ekranında ve Ekim 2026 dönemine ait faturamda görünmektedir.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintilerin haksız ve mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Hattım üzerinden 3480 kaynaklı tüm aboneliklerin hemen iptal edilmesini, kesilen toplam tutarın ilk faturamdan mahsup edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve hattımın üçüncü taraf mobil ödeme ve içerik aboneliklerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Taleplerimin karşılanmaması veya olumsuz yanıtlanması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde yasal süreç başlatacağımı belirtirim.