to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. 12 Nisan gecesi saat 01.30 civarında bilgim ve onayım dışında 3699 numarasından kısa mesaj aldım ve bu mesaja istinaden hattıma bir servise abonelik tanımlanmış. Hiçbir onay vermediğim bu abonelik nedeniyle tarafıma haksız yere 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmış.
Mesajı görür görmez hemen 3699’a iptal mesajı gönderdim; ancak buna rağmen bir aylık ücretin alınacağını öğrendim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Şu an bulunduğumuz Nisan ayı faturama bu ücretin yansıdığını görüyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Hattıma ait numara 0555********82’dir.
Bilgim dışında yapılan bu haksız abonelik işleminden kaynaklı olarak yansıtılan 279 TL’lik ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımayı ve hanemizde bulunan diğer Türk Telekom aboneliklerini de iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Geçen hafta +90 ***********58 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden istemeden bir servise abone oldum. Reklama tıkladığım anda, hemen iptal etmeme rağmen 3699 gibi bir mesajla onay alınmış ve hattıma 239 TL ek ücret yansıtıldı. Araştırdığımda, bu konuyla ilgili birçok kişinin benzer şekilde mağdur ...
Türk Telekom mobil hattıma, 24 Ekim 2025 tarihinde saat 14.11’de 3699 kısa numarası üzerinden 36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldığını faturamda gördüm. Bu tutarlar, içinde bulunduğum ayın faturasında tarafıma tahsil edilmek üzere görünüyor. Türk Telekom üzerinden böy...
18 Aralık 2025 tarihinde 0 50********58 numaralı hattıma, 3699 numarası üzerinden iznim ve onayım olmadan bir abonelik tanımlandığını ve bu işlem karşılığında hattımdan 239 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere üye olmadım. Durumu fark...
24.02.2026 günü Türk Telekom’a ait 0505**53 **0252** numaralı EGM faturalı bireysel hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı servise abonelik ...
Türk Telekom hattımın faturalı kullanımı 4 Kasım tarihinden beri aktif durumda ve fatura ödemelerimden bizzat sorumluyum. 12 Ocak tarihinde kesilen faturamda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir hizmet tarafından 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili hiçbir başvuru ...
Yorumlar