to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksik İddiası Kart Teslimatını Geciktiriyor
İş Bankası’na ait yeni kredi kartım Kuryenet tarafından bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına karşın “adres eksik” gerekçesiyle teslim edilmedi ve dağıtım tarihi bir sonraki haftanın 5 iş günü içerisine ertelendi. Uygulama bildiriminde de açıkça adres hatası/eksikliği yazıyor, ancak adresimde herhangi bir eksiklik bulunmuyor.
Kartı acil olarak kullanmam gerektiği için en geç pazartesi günü elime ulaşması gerekiyor. Keyfi bir şekilde “adres eksik” denilerek teslimatın ertelenmesini kabul etmiyorum ve kartımın tekrar dağıtıma çıkarılarak bugün ya da en geç pazartesi günü adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
