to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom hattım olan 5367****81 numarası üzerinden, isteğim ve onayım dışında Veedz aboneliği başlatılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma SMS gönderildikten sonra, aynı gün yani 8 Ocak 2026 tarihinde aboneliği hemen iptal ettim.
Aboneliği iptal etmiş olmama rağmen, 8 Ocak 2026 tarihli faturama 239 TL Veedz abonelik ücreti yansıtılmıştır. İptal edilmiş bir hizmetin bedelinin tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum.
Hattıma yansıtılan bu 239 TL’lik haksız abonelik ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve isteğim dışında gerçekleştirilen bu işlemin incelenerek düzeltilmesini Türk Telekom’dan talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hattıma (sonu 4981 ile biten hat) isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği tanımlanmıştır. Herhangi bir başvuru ya da onay vermediğim halde 8 Ocak 2026 tarihinde bu abonelik başlatılmış ve gelecek aya ait faturama 239 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez SMS ile Veedz aboneliğini iptal ettim ve ardından Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek hem hatalı işlem hem de haksız ücretlendirme konusunda yardımcı olmadı.
İsteğim dışında yapılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL’lik haksız üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli kontrol ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
