to read complaints and reviews, or file yours.İstemsiz Ve Sık Aramalarla Tarife Değişikliği Teklifi
Türk Telekom mobil hattım için son 3 gündür günde yaklaşık 6 kez aranıyorum. Arayan numaralardan biri 0555********00. Her seferinde mevcut indirimli tarifem hakkında bilgi vereceklerini söyleyip, aslında beni farklı paketlere geçirmeye çalışıyorlar.
Görüşmelerde sistemin otomatik arama yaptığını, taahhüt bilgilerime sonradan benim iznimle bakabildiklerini ifade ediyorlar. Mevcut tarifemin indirimli olduğunu, mesajlaşma hakkımı çok kullanmadığımı söyleyerek bana başka tarifeler önerip onay vermem için yönlendiriyorlar. Ancak arama öncesinde sadece mevcut tarife hakkında bilgilendirme yapacaklarını söylemelerine rağmen, asıl amaçları tarife değişikliği onayı almak oluyor.
Yaklaşık 1 yıla yakın süredir devam eden bir taahhüdüm var ve taahhüdüm sürerken bu kadar sık ve ısrarcı şekilde aranmak istemiyorum. Ayrıca taahhüdüm bitene kadar aynı kampanyanın fiyatında artış olur ve bu artış tarafıma yansıtılırsa, üzerime kayıtlı iki hattım için de yasal işlem başlatacağımı şimdiden bildiriyorum.
Sürekli ve rahatsız edici boyuta varan bu aramaların durdurulmasını, taahhüdüm devam ederken mevcut kampanya fiyatımın değiştirilmemesini ve hattım üzerinden iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir tarife/paket değişikliği veya ek ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
