to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar'a yazınca hemen aynı gün sorun çözüldü. Mobil uygulama ve müşteri hizmetlerinden arıza kaydı bırakmak bu kadar zor olmalıydı. Bu konuda olumlu adımlar atılması dileğiyle teşekkürler."
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 12 Aralık Pazartesi akşamı...ndan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki internet ış
Türk Telekom’un Yalın 100 Mbps limitsiz hiper internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 12 Ocak sa...at 22:00 itibarıyla sabit internetim tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığım
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Bezirganbahçe bölgesinde oturuyorum ve bulunduğum yer kalabalık sitelerin olduğu, oldukça ...merkezi bir alan olmasına rağmen Türk Telekom mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopuyor, telefonla konuşurken ses kesik kesik gel
Türk Telekom ev internetim 100 Mbps sonrasında 500 Mbps ve en yüksek hız olan 1000 Mbps geçiş yaptım. Fakat ciddi hız dü...şüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. 100 MB kullandığım internet çok daha iyiydi. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hız testlerinde aldığım hız ortalama 20-50-
Türk Telekom’un evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyim. 11.12.2025 tarihinde o...nline başvuru yaptım ve 24.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Kampanyası uygun olan bu online başvurumu kendi taraflarından iptal ettiler. Daha sonra telefonla aranarak
Türk Telekom mobil uygulamasına borcumu kontrol etmek için girdiğimde, bulunduğum adreste mevcut teknolojiyle internet h...izmeti verilmeyeceği, fiber altyapıya geçmem gerektiği yönünde bir uyarı gördüm. Bu uyarı üzerine, 13 Aralık 2025 tarihinde yine uygulama üzerinden fiber başvurumu yaptım, uygun mo
Jet Logi aracılığıyla gönderilmesi gereken Türk Telekom modem siparişim yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 30... Aralık tarihinde verdiğim siparişin teslimat adresi İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte 7 ve 10 Ocak tarihlerinde ve daha ö
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmamasına rağmen Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ...ettim. Hiçbir şekilde bu servise abonelik talebinde bulunmadığım halde hattıma 5 kez, 237 TL olmak üzere toplam 1.185 TL yansıtıldı. Abonelik istemediğim için hemen 3699’a iptal m
TTNET üzerinden kullandığımız taahhütlü sabit ev internetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda, evde hiç inte...rnet kullanamıyoruz. İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresimizde hem biz hem de binamızdaki birçok aile aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımız
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Üsküdar’daki adresime Türk Telekom tarafından fiber kutu montajı yapılırken evimin duvarı ...kırılarak hasar verildi. Montaj sırasında oluşan bu duvar kırığı nedeniyle görsel olarak rahatsız edici ve tadilat gerektiren bir durum oluştu. Bu konuyla ilgili defalarca Türk Te
İstanbul Sultangazi ilçesi Sultançiftliği Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuy...or. Bölgedeki altyapı sorunu gerekçe gösterilerek 29.11 tarihinden bu yana, 40 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumdadır. D
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ndeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım ev internetim 11.01....2026 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca kayıt açılmasına rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” denilerek sadece yeni bir tarih ve saat verilmekle yetiniliyor, kalıcı bir çöz
Türk Telekom’dan Zafer Mahallesi, Bahçelievler / İstanbul adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusunda bulund...um. Ben çalışan bir kadınım ve fiber internet kurulumu için tam 4 kez randevu oluşturdum. Ancak verilen bu 4 ayrı randevu gününde de hiçbir ekip adrese gelmedi, tarafıma herhangi b
12.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat satın aldım. İş...lem sırasında hattın içinde 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika konuşma olacağı, bu paketlerin hediye olarak verileceği ve bunun için ayrıca bir işlem yapmam gerekmeyeceği söyl
Türk Telekom’un İstanbul Büyükçekmece Celaliye Mahallesi’indeki adresimde kullandığım limitsiz VDSL internet hizmeti 21 ...Aralık 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. O günden beri internet erişimi hiç sağlanmadı. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma sadece bölgede kabloların çalı
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden yeni mobil hat başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hattım ...kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kuryeye ya da ilgili birime de ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. İstanbul Beşiktaş’taki a
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 20 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik. Yan b...inamız kentsel dönüşüme girdi ve kepçe çalışması sırasında bizim hattımızın kablosu kopartıldı. Bu durumun ardından arıza kaydı oluşturmak için defalarca Türk Telekom’u aramamıza r
İstanbul Üsküdar’da kullandığım Tivibu Ev aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu hakkında yazıyorum. Tivibu üye...lik numaram 8838938224’tür. Taahhüt sürem 16.05.2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, bu konuyla ilgili ne SMS ne de telefon araması yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahh
31.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axxis Türk Telekom bayisinden evde internet başvurusu yaptım. Kurulum için evime... ekip geleceği söylendi ancak 14 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre sonunda, kurulum ekibinin benim bilgim ve onayım olmadan başvurumu iptal ettiğini öğrendim.
15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırma talebinde bulundum ve 22 Aralık 2025 tarihind...e aboneliğimin sonlandırıldığına dair SMS aldım. Telefon görüşmesinde, modem cihazını 14 gün içinde teslim etmem durumunda cihaz ücretinin son faturama yansıtılmayacağı bilgisi ver
Kullanmış olduğum Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak Türk Telekom tarafından yaşadığım yanıltıcı bir aramayı ve ...sonrasında ortaya çıkan mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü beni arayan kişiler kendilerini Vodafone gibi tanıtarak konuştu, ancak sonradan Türk Telekom adına işlem yapı
"13.01.2025 tarihinde saha ekibi tarafıma ulaşarak sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum kendilerine."
İstanbul Kartal’da işletmesini yürüttüğüm sağlık kurumunda Türk Telekom int...ernet aboneliğim bulunmaktadır. Türk Telekom adına çalışan saha ekibi, bizd
Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’te kullandığım 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü y...aşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 10–20 Mbps civarında çıkıyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, taraf
