İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 1185 TL Haksız Kesintinin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmamasına rağmen Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abonelik talebinde bulunmadığım halde hattıma 5 kez, 237 TL olmak üzere toplam 1.185 TL yansıtıldı.

Abonelik istemediğim için hemen 3699’a iptal mesajı gönderdim; ancak buna rağmen sözde istenmeyen aboneliğim iptal edilmedi ve ücretlendirilmeye devam edildi. İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini, halledileceğini söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam etti.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen toplam 1.185 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.