to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 20 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik. Yan binamız kentsel dönüşüme girdi ve kepçe çalışması sırasında bizim hattımızın kablosu kopartıldı. Bu durumun ardından arıza kaydı oluşturmak için defalarca Türk Telekom’u aramamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz, her seferinde “iletinizi aldık, size dönüş yapacağız” ya da belli bir tarih verilerek ekiplerin geleceği söyleniyor, ancak verilen tarihlerde ne gelen oluyor ne de arayan. Üstelik görüşmelerde kullanılan üslup da oldukça saygısız ve baştan savma, sanki dalga geçer gibi konuşulup telefon kapatılıyor.
İstanbul gibi bir şehirde, üstelik mağduriyet bölgesi olmayan bir yerde 20 gündür internetin bağlanamaması ve kopan bir kablonun bu kadar süredir onarılmaması firma adına gerçekten utanç verici bir durum. BTK ve CİMER üzerinden şikayetlerimi ilettim, burada da yazıyorum ki bu mağduriyet artık görünür ve duyulur olsun.
Türk Telekom’dan talebim, kopan kablonun derhal yenilenip bağlantının yapılması ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasıdır. Uzayan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaklaşık 20 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde hiç internet yok ve bağlantı bir türlü sağlanamıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, müşteri hizmetleri devam eden bir arıza...
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hattımda 20 Kasım’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantı tamamen kesik, ne ara ara geliyor ne de kısmen çalışıyor. Sorun başladığı günden bu yana yani 20 Kasım’dan itibaren her gün Türk Telekom müşteri h...
İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 24 Kasım’dan bu yana, yani 8 gündür internetim tamamen kesik durumda. Sokaktaki kabloların kopması sonucu bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...
Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...
Cumhuriyet Mahallesi, Eri Sokak, No:20 Daire:4, Küçükçekmece, İstanbul adresinde yaklaşık 5 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle kablolar dağınık durumda ve bugüne kadar herhangi bir saha ekibi gelip düzenleme yapmadı. Binamız...
Yorumlar