to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat satın aldım. İşlem sırasında hattın içinde 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika konuşma olacağı, bu paketlerin hediye olarak verileceği ve bunun için ayrıca bir işlem yapmam gerekmeyeceği söylendi. Bu kapsamda hat bedeli ve belirtilen hediyeler için toplam 1.430 TL ödeme yaptım.
Hattı telefonuma taktığımda ise bu paketlerin hatta tanımlı olmadığını, kullanım yapabilmem için ayrıca bakiye yükleyip paket almam gerektiğini gördüm. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bayinin iletişim numarasına kendilerinin de ulaşamadığını, internet sitesinde görünen numaranın ise başka bir bayiye ait olduğunu öğrendim ve şu anda işlem yaptığım bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ben, hattı alırken bana sözlü olarak belirtilen 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika konuşma paketinin hattıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hattın ve yapılan işlemin iptal edilmesini, ödediğim 1.430 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmek üzereyken uygulama üzerinden 250 TL karşılığında 30 GB internet paketi satın aldım ve kredi kartımdan ödeme gerçekleşti. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için 5 gün boyunca hem mail yoluyla hem de telefondan tale...
Türk Telekom faturasız hattıma son 2 aydır 1000 TL yükleme yapıyorum, kampanya kapsamında 1 haftalık 15 GB internet hediyesi verileceği belirtilmesine rağmen, hattıma bu 15 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. 29 Kasım 2025 saat 10.20'de yaptığım son yüklemede de aynı sorun devam etti ve hattıma...
14 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1000 TL yükleyerek “1000 TL yükleyene 15 GB hediye” kampanyasına katıldım. Yükleme öncesinde kampanyaya katılım sağladım ve işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak yükleme işlemim tamamlanıp bakiy...
20 gün önce Türk Telekom faturasız hattım için müşteri hizmetlerini arayarak paket bilgisi almak istedim. Özellikle hediye paketin internet için olup olmadığını, Youtube.com gibi uygulamalarda sınırsız kullanım içerip içermediğini detaylı şekilde sordum. Müşteri temsilcisi, paketin normal internet h...
Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...
Yorumlar