İstanbul Yıldıztabya’da Sürekli Sinyal Sorunu Ve Mağduriyet

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ancak İstanbul Yıldıztabya bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda Türkiye'nin dört bir yanında çeken internet olarak tanıtım yapılmasına rağmen, İstanbul'un göbeğinde temel çekim sıkıntısı yaşıyorum ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağdur ediyor.

Yaklaşık 10 yıldır bu sorunu sürekli yaşıyorum, günün her saatinde benzer çekmeme problemi devam ediyor. Telefonumda çoğu zaman sinyal gücünün çok düşük olduğunu görüyorum, arama yapmakta, aranmakta ve mobil internet kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum.

Bu durumla ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Yıllardır düzenli ödeme yaptığım bir hizmetten temel anlamda faydalanamamak, buna rağmen yüksek bedeller talep edilmesi bana göre yanıltıcı reklam ve haksız kazanç anlamına geliyor.

İstanbul Yıldıztabya bölgesinde baz istasyonu ve çekim kalitesi sorunlarının incelenmesini, çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.