İstanbul Kağıthane'de Türk Telekom'dan İnternet Ve Tivibu Kesintisi, Teknik Ekip Gelmemesi

İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom’dan aldığım sabit internet ve birlikte kullandığım Tivibu hizmetim, 07.01.2026 tarihinde arıza kaydı açıldığı söylenmesine rağmen günlerdir tamamen çalışmıyor. Ertesi gün kaydın sisteme alındığı belirtildi; ancak o günden bu yana ne internetim var ne de Tivibu’dan televizyon izleyebiliyorum, evde tamamen internetsiz ve televizyonsuz kaldık.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın devam ettiği ve önce 48 saat içinde, sonra da 72 saat içinde çözüleceği söylenip oyalanıyorum. Ayrıca 444 6 891 numaralı hattan ekip yönlendirileceği yazmasına rağmen bugüne kadar hiçbir teknik servis gelmedi, kimse adrese uğramadı.

Türk Telekom’un bu ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet ve Tivibu hizmetimin bulunduğum adreste en kısa sürede, acil olarak düzeltilmesini ve teknik ekiplerin derhal yönlendirilmesini talep ediyorum.