to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom’dan aldığım sabit internet ve birlikte kullandığım Tivibu hizmetim, 07.01.2026 tarihinde arıza kaydı açıldığı söylenmesine rağmen günlerdir tamamen çalışmıyor. Ertesi gün kaydın sisteme alındığı belirtildi; ancak o günden bu yana ne internetim var ne de Tivibu’dan televizyon izleyebiliyorum, evde tamamen internetsiz ve televizyonsuz kaldık.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın devam ettiği ve önce 48 saat içinde, sonra da 72 saat içinde çözüleceği söylenip oyalanıyorum. Ayrıca 444 6 891 numaralı hattan ekip yönlendirileceği yazmasına rağmen bugüne kadar hiçbir teknik servis gelmedi, kimse adrese uğramadı.
Türk Telekom’un bu ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet ve Tivibu hizmetimin bulunduğum adreste en kısa sürede, acil olarak düzeltilmesini ve teknik ekiplerin derhal yönlendirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet ve Tivibu hizmetimde 1 Aralık tarihinde kesinti yaşanmaya başladı. 2 Aralık’ta 444 1 444 numarası üzerinden arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak neredeyse ikinci günün sonuna gelmemize rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı....
Türk Telekom ev telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ekipler gelip kontrol ettikten sonra elektrikçi çağırıp yeni kablo hattı çekilmesi gerektiğini, ertesi gün gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmed...
Türk Telekom üzerinden Tivibu aboneliği başlattım ancak 2 gündür kurulum bir türlü yapılmadı. Kurulum için randevu verilmesine rağmen Kağıthane ilçesindeki adresime gelen kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Aboneliğim başlatılmış olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Müşteri h...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, 15.12.2025 tarihinden beri “genel altyapı arızası” denilerek hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üç gündür evde ne internetten ne de Tivibu’dan yararlanabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için sistemde genel arıza göründüğü ve ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde, Çırpıcı Mahallesi Seyitnizam Caddesi No: 94 Zeytinburnu / İstanbul adresinde yaşadığımız arıza ile ilgili yardım talep ediyorum. Yan binadaki inşaat çalışması sırasında kaldırım altından geçen internet kablomuz koparıldı ve 20 Aralık 2025’ten beri, yaklaşık 4...
Yorumlar