to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 48 Saatlik Çözüm Bekleyişi
Türk Telekom üzerinden Limitsiz Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 12:00 civarından beri, yani yaklaşık 2 gündür İstanbul Ataşehir’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, tarafıma sadece arıza kaydı alındığı ve çözüm beklendiği bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de somut bir ilerleme sağlandı. Herhangi bir ekip yönlendirilmediği gibi, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Ekiplerin ne zaman geleceğine dair bilgi sahini bile olamıyorlar.
Şirket işlemlerimizi ve günlük hayatımızı ciddi şekilde etkileyen bir durum söz konusu fakat 43 saattir bir çözüm veya bir geri bildirim alamadık. 48 saat içerisinde çözülecekten başka bir yanıt vermeyen bir firma. Ayrıca müşteri hizmetleri çözüm odaklı olamıyor, hiçbir konuda yardımcı olmuyor.
