Türk Telekom işlem

Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tarihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmet...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 4 Şubat tarihinde Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen bir IPTV Play üyeliği tanımlanmış, ancak Google Play hesabımda ne böyle bir satın alma ne de aktif bir abonelik kaydı bulunuyor. Bu yetkisiz ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hatta taşıma işleminden sonra tarafıma 2.538,24 TL tutarında, son ödeme tarihi 12.02.2026 olan çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Haksız ve gereksiz yere bu kadar yüksek bir tutar çıkarıldığını düşünüyorum ve fa...

06.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim, altyapı arızası gerekçesiyle kesik durumda ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aramalarımda her seferinde ertesi güne çözüm sözü verildi, ancak verilen tarihlerde herhangi bir iyileşme olmadı. Sonrasında ise artık net bir tarih ve...

Aralık 2025 sonunda Türk Telekom evde internet hattım için nakil işlemi yaptım. Eski modemimi de 25 Aralık 2025 tarihinde birkaç gün içinde Ankara Gölbaşı Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim. Oradaki görevli ismimi aldı, teslim işlemini tamamladı ancak bana herhangi bir belge ya da teslim tutanağı veril...

Türk Telekom nakil işlemlerine ayın 13.02.2026 tarihinde sabah 08:30’da başvurdum. Saat 14:00 gibi ekipler aradı, daire numarasını memur yanlış girdiği için işlem yapılmadı ve yeni nakil isteği aynı gün 18:30’da yapıldı. Ayın 14.02.2026’da bizzat başvuruda bulunup durumu anlattım; aynı gün ekiplerin...

14.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden işlem yaparken, QR kod okuyucudan gelen kodu e-Devlet giriş kodu zannederek onayladım. Bu işlemden hemen sonra hattıma “Veedz videolar ve film aboneliği” şeklinde bir mesaj geldi ve aylık 279 TL tutarında abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu aboneliği kesinli...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli arıza yaşıyorum. Bu süre içinde ondan fazla kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde sorunun dışarıda duran kablodan kaynaklandığını, kablonun yerden kaldırılması ve düzgün bir şekilde düzeltilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Sürekli “ka...

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim taahhütlü tarifemin bitmesine 10 gün kala tarafıma tarife değişikliği mesajı gönderildi ve ben de mobil uygulama üzerinden aylık yaklaşık 400 TL tutarındaki yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde, güncel fatura ...

Türk Telekom sabit hattımızla ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Apartmanımıza yeni birilerinin taşınması nedeniyle internet nakli için gelen teknik ekip, 14 Şubat 2026 tarihinde işlem yaparken sabit hat kablomuzu koparıp öylece bırakmış ve bu nedenle yaklaşık 24 saattir sabit h...

Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine 1 ay kala numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom bana son dönem için 2.600 TL’nin üzerinde bir fatura çıkardı. Fatura detayında sadece fatura bedeli görünüyor, herhangi bir taahhüt bozma bedeli ya da kalem açıklaması yer almıyor. Bu kadar k...

Türk Telekom Bursa Osmangazi’de yaklaşık 6–7 aydır 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak ayının ortasından bu yana, altyapının bu hıza dayanamadığı söylenmesine rağmen bağlantım sık sık kopuyor ve neredeyse her gün internetimde ara ara kesintiler yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 5 Şuba...

Türk Telekom VDSL sınırsız ev internetim 10.02 Pazartesi gecesinden bu yana tamamen kesik durumda. Modemde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor ve o tarihten beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada oturmamıza rağmen diğer daire sakinlerinin altyapısı fiber internete geçirildi, modemleri değ...

Ümraniye Türk Telekom Müdürlüğü’ne bağlı olarak penceremin hemen önünden geçen ve sarkık durumda duran Türk Telekom kabloları ile ilgili yaklaşık 5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Hem görüntü olarak çok çirkin duruyor hem de sürekli camın önünden sarkması beni rahatsız ediyor. Bu durumla i...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kendi adıma bireysel hat olarak kullanıyorum. 14.02.2026 günü saat 18.19’da, telefonum Google Play alışverişine kapalı olduğu ve hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, 6 yaşındaki çocuğumun yanlışlıkla tuşa basması sonucu hattım üzerinden oyun için ...

Türk Telekom mobil uygulamasında, evde internet hizmetim olmasına rağmen bir haftadır hesabım görüntülenmiyor. Mobil uygulamaya girdiğimde “evde internet hesabınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Evde internet hizmetim limitsiz fiber ola...

Annem adına kullandığımız Türk Telekom faturalı hatta tanımlı, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 240 TL’lik tarifede ciddi bir internet aşım ücretiyle karşılaştık. 23 Şubat ve bugün arasındaki dönemde gönderilen bir SMS’te, tarifenin aşıldığı ve bundan sonra her 100 MB internet kul...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı servise abonelik başlatıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, 279 TL’nin bu ayki faturama yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bu aboneliği iptal etmeye çalışırken gönderdi...

Türk Telekom’un tarafıma sunduğu tarife/paket ile ilgili olarak faturalarımda yaşadığım vergi yansıtması konusunda şikayetçiyim. Tarife satış aşamasında bana belirtilen ücretin tüm vergiler dahil nihai fiyat olduğu açıkça ifade edilmesine rağmen, özellikle son faturamda TGM Ruhsat Vergisi, TGM Kulla...

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi, Yuva Sokak No:22, Daire:1 adresindeki yeni taşındığım evimde aylardır Türk Telekom kaynaklı internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Eve fiber altyapı gelmesi için Kasım ayından bu yana başvurum bulunmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında kayıt a...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı için geçen hafta tarafıma birkaç gün boyunca otomatik olduğunu düşündüğüm aramalar yapıldı. Aramalar müsait olmadığım zamanlara denk geldiği için cevaplayamadım. Daha sonra arama kayıtlarından birine geri dönüş yaptığımda müşter...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 14 Şubat tarihinde Karataş’taki adresimde internet kesintisi yaşamaya başladım. O tarihten beri internet bağlantım olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Diyarbakır Bismil Göksu köyünde kullandığım internet hizmeti ayda ortalama 7–8 gün boyunca tamamen kesiliyor, geri kalan günlerde de sık sık gidip geliyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak 750 TL tam ücret fatura ediliyor. Sorun uzun süredir devam ediyor ve bu...

Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım. Binamıza fiber altyapı getirildi, hatta fiber altyapı binanın internet kutusuna kadar bağlandı. Buna rağmen bana ön başvuru yapmam gerektiği söylendi ve ben de 16.01.2026 tarihinde ön başvurumu yaptım. O günden beri sistemde “Ön başvurunuz alınmıştı...