Türk Telekom işlem

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 12 Şubat 2026 tarihinde fiber dönüşümü için evime ekip geldi, kablolar çekildi, bağlantı için işlem yapıldı; ancak internet bir türlü gelmedi. Fiber hattını bağlayan Türk Telekom görevlisi, adresi kontrol etmede...

15.02.2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusunda bulundum. 8862741265 numaralı hizmetim için 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekibi İstanbul/Pendik’teki adresime gelerek modemi bırakmış, ancak “Biz kurulum yapmıyoruz, site yönetiminizde A** Bey var, kurulumu o yapacak.” diyerek tarafıma...

Yaklaşık bir hafta önce Samsun İlçesi İlkadım’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve öğretmen tarifesine geçmek istedim. İşlemi eşimin kimliğiyle yaptık, hattı benim adıma taşıdılar; ancak eşim öğretmen tarifesinde olmadığı için bu tarifeyi tanımlamadılar. Şu an ...

Türk Telekom faturasız mobil hattıma 16 Şubat sabah saatlerinde Online İşlem Merkezi üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde “250 TL yükleme yapana 6 GB internet hediyesi” şeklinde kampanya SMS’i gelmişti ve yükleme esnasında da kampanyaya katılım seçeneğini özellikle işaretledim. Buna ra...

Yaklaşık 10 gün önce Kocaeli Kartepe’de Tivibu Prime kurulumu yapıldı ancak o günden bu yana Netflix uygulamasını bir türlü kullanamıyorum. Cihazda Netflix uygulaması yok, indirilemiyor ve çalışmıyor. Konu hakkında Tivibu müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm fakat soruna herhangi bir çözüm ...

Adana ili Kozan ilçesi Akdam köyünde bulunan bahçemin içinde yer alan Türk Telekom’a ait telefon direği uzun zamandır yıkılmak üzere ve ciddi anlamda can ve mal güvenliğimi tehdit ediyor. Direğin bu tehlikeli durumu nedeniyle 02.10.2025 tarihinde Adana Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek dilekçe...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm 27 Şubat 2026 tarihinde sona eriyor. Haftalardır müşteri hizmetlerini arayarak hattımdan talep edilen cayma bedelinin tam tutarını öğrenmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödemiş olmama rağmen cayma ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Aralık tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yeniledim. Buna rağmen bugün tarafıma SMS gönderilerek taahhüdümün iptal edildiği bildirildi. Çağrı merkezini aradığımda iptalin “müşteri isteğiyle” yapıldığı söylendi ancak benim böyle bir talebim kesinl...

Yaklaşık 1 yıldır Çorlu Önerler’de bulunan evime Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak istiyorum, ancak her başvurumda altyapı olmadığı söylenerek talebim karşılanmıyor. Mahallede ve çevremde internet kullanan pek çok kişi olmasına rağmen, benim adresim için sürekli altyapı yok denip işlem ...

Türk Telekom hattım üzerinden 3699 numaralı “Veedz” isimli servise, tarafıma SMS ile gelen bir linke tıklatılarak, herhangi bir açık onayım alınmadan abonelik başlatılmış. Bu işlem tamamen oltalama yöntemiyle yapıldığı için, neye onay verdiğimi gösteren bir ekran veya onay mesajı olmadan servise abo...

Türk Telekom’dan 7 Şubat’ta TTNET internet başvurusu yaptım, 10 Şubat’ta da kurulum için eve geldiler. Gelen ekip, hatta elektriksel bir sorun olduğunu, elektrikçi çağırıp işlemi tamamlatmamız gerektiğini söyleyip modemi bırakıp gitti. Herhangi bir şekilde internet bağlantısı kurulmadı, modem hiç aç...

Manisa Turgutlu’da Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. 26 Aralık’ta yaşadığım internet kopmaları ve paketini ödediğim fiber hıza ulaşamamam sebebiyle arıza kaydı açtırdım. Premium paket kullandığım için oldukça yüksek fatura ödüyorum ancak buna rağmen 26 Aralık’tan bu yana hiçbir som...

Türk Telekom evde internet için “Evinde Hız 100 Mbps” paketini kullanıyorum. Normal şartlarda aylık 590 TL olan faturam, Ocak 2026 döneminde 3.899,50 TL olarak yansıtıldı ve otomatik ödemede olduğu için bu tutar hesabımdan çekildi. Konuyla ilgili Türk Telekom online işlemler üzerinden kontrol sağla...

İzmir Bayraklı’daki adresimde kullandığım ev interneti için Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapılması gerekiyordu. Bu işlem için tarafıma 8’i, 12’si, 14’ü ve 16’sı olmak üzere dört farklı tarihte randevu verildi; ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı ve işlem gerçekleştirilemedi. Defalarca ran...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturamda, Apple üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle yansıtılan ücretle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 2.900 TL fatura ödedim; bu tutarın 1.080 TL’lik kısmının Apple tarafından iade edildiğine dair elimde resmi geri ödeme makbuzu bulunuyor. Apple ...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Aldığım paket 200 Mbps olmasına rağmen eve gelen hız yaklaşık 30 Mbps seviyesinde kalıyor ve buna ek olarak modemle sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu durumu 25 Ocak tarihinde resmi olarak bildirip arıza k...

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve özellikle taahhüdün bitmesine yakın dönemlerde sürekli çekim ve internet sorunları yaşamaya başladım. İzmir Buca’da şehir merkezinde, aynı binada yaklaşık 20 yıldır yaşıyoruz ve hâlâ sağlıklı bir altyapı ve çekim kalitesi sağlanmadı. Hem telefon hattı çe...

Türk Telekom hattım için tarafıma defalarca “Ücretsiz sim kartınızı değiştirelim” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine 16.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek hatlı sim kartımı değiştirdim. Ancak işlem sonrasında hattıma 159,75 TL sim kart değişim ücreti ...

13.02.2026 tarihinde saat 12:07 civarında Türk Telekom Mobil Uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “Şaşmaz 15 GB – 392 TL yerine 200 TL” kampanyasına katılarak faturasız hattan faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. İşlem sonunda ekranda yeşil tik ile “Talebiniz başarıyla alındı” uyarısı çıktı. Heme...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından bugün 10 GB internet kazandım; ancak kullanmaya başladığımdan beri kullanımım kampanyadan gelen internetten değil, normal internet paketimden düşüyor. Fatura kesimine çok az kaldığı için bu durumun özellikle ek paket satın almam için bilerek yapıl...

13 Şubat 2026’dan bu yana Türk Telekom üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yapmama rağmen süreç yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ilerlememiştir. Net bilgi alamadığım gibi hattımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Teslimat için tüm gün evde olmam gerektiği söylenme...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 3.600 TL fatura ödedim. Bu ay gelen faturam ise herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 4.000 TL olarak yansıtıldı. Kısacası faturam kendiliğinden ve anlam veremediğim bir şekilde yükseldi. Bu hat üzerind...

Türk Telekom hattımda bugün faturasız tns 25 tarifesine geçiş yaptım ve bu hattımın ilk günü. Hemen ardından paket yapmak için SMS gönderdim ancak yaklaşık 3 saattir işlem bir türlü sonuçlanmıyor, sürekli “işlem devam ediyor / kayıt devam ediyor” uyarısı alıyorum. Aynı şekilde mobil uygulamadan da p...