to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Magnet modem hizmetimi hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemleri nedeniyle iptal ettirmek için Düzce Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Bayiye değil, doğrudan merkeze başvurdum. İşlem sırasında modemi yanımda götürüp görevliye teslim ettim ve hattımı iptal ettirdim.
Sonrasında kablolu internet için başvuru yaptım. Oradaki bir görevli ilgilendi ve başvurumu aldı. Daha sonra adresime keşif için geldiler ve sokakta 4 adet direk dikilmesi gerektiğini, bunun bedelini de benim karşılayıp yaptırmam gerektiğini söylediler. Resmi, belediyeye bağlı bir sokakta dikilecek direklerin ücretini neden cebimden ödemem gerektiğini anlayamadığım için başvurumu iptal ettim.
Bu işlemlerden sonra gün aşırı “Magnet modemi teslim edin” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Oysa ben modemi zaten iptal işlemi yaptığım gün, 16 Şubat’ta müdürlüğe götürüp görevliye teslim etmiştim. Yine de içim rahat etmedi ve 09.03.2026 tarihinde saat 09.15 civarında tekrar Düzce Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Kapıda iş başlangıcı 08.30 yazmasına rağmen içeri girdiğimde iki görevli dışında kimse yoktu.
Durumu görevliye anlattığımda, modemi teslim edip etmediğimi sistemde göremediğini, modemi verdiğim kişiye sormak gerektiğini, bunun için de “bir iki saate tekrar uğramamı” söyledi. “Gelmedi mi? ” diye sorduğumda henüz gelmediğini ifade etti. Başka bir konuda bilgi almak istediğimde ise tahsilat kısmının daha açılmadığını, kapıda 08.30 yazmasına rağmen aslında 09.00’da açtıklarını, ilgili arkadaşların da henüz gelmediğini söyledi. O anda iki görevli haricinde kimse yoktu ve ben hem modem teslimiyle ilgili sorunuma çözüm bulamadım hem de diğer işlemimi yaptıramadım.
Şu anda modemi çoktan teslim etmiş olmama rağmen hâlâ modem teslimiyle ilgili SMS almaya devam ediyorum, sistemlerinde teslim görünmüyor ve şubede de net bir muhatap bulamıyorum. Düzce Türk Telekom Müdürlüğü’nde personel ve işleyişle ilgili bu aksaklıkların giderilmesini, modem teslimimin sisteme düzgün şekilde işlenmesini, bu konuyla ilgili tarafıma herhangi bir borç veya sorumluluk yansıtılmamasını ve genel olarak sorunumun makul ve düzgün bir çalışma düzeniyle çözülmesini talep ediyorum.
Adım soyadım: K**** G***** K***, il: Düzce.
Hatay Yayladağı’nda kullandığım Türk Telekom magnet aboneliğim kapsamında, modemi zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim etmeme rağmen tarafıma 2.590 TL tutarında haksız bir cezalı fatura çıkarılmıştır. Modemi 04.03.2026 tarihinde teslim ettim ve teslim tutanağını da ilgili birime ilettim. Buna r...
Ocak ayının sonlarında Çorum’da Türk Telekom’dan sınırsız Magnet internet başvurusunda bulundum. Modemim takıldı ancak hiçbir şekilde aktivasyon verilmedi, hattı hiç kullanamadan iki gün sonra iptal etmek için modemi teslim ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ hattımın “askıda” göründüğü ve işlemin sonu...
2024 yılında Türk Telekom Magnet hizmetini kullanmaya başladım. Daha sonra hizmetin iptalini talep ettim ve o dönemde çıkan son faturalarımı ödeyerek, modem teslimini aldığım şubeye yaptım ve hattımın iptalini gerçekleştirdim. Tüm işlemlerimi tamamladığıma emindim. Ancak 2024’ten beri üzerimde borç ...
7 Şubat’ta Türk Telekom Magnet sınırsız internet aboneliği için sözleşme imzaladım. 9 Şubat’ta saat 13.00–16.00 arasında modemin teslim edileceğine ve kuruluma gelineceğine dair tarafıma mesaj gönderildi; ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
7046704430 hizmet numaralı magnet internetimi, 02.07.2025 tarihinde iptalini yaptım ve 09.07.2025 tarihinde de magnet modemi teslim etmeme rağmen çıkan modem ücretin kabul etmiyorum. Konuyu defalarca Türk Telekom'a 444 0 375 üzerinden bildirip kayıt oluşturmama rağmen modem ücretimi iade etmediler. ...
Yorumlar