to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Muud Aboneliği Faturadan Silinmeli Ve Hemen İptal Edilmeli
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır, bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm Muud aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan ücretler ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Muud hizmetini hiç kullanmıyorum ve bu aboneliği kesinlikle kendi talebimle başlatmadım.
Muud aboneliğini iptal ettirebilmek için defalarca işlem yaptım, farklı kanallardan iptal denemelerinde bulundum ancak abonelik bir türlü sonlandırılmadı. Tüm bu girişimlere rağmen aboneliğin devam etmesi hem maddi hem de manevi açıdan rahatsızlık oluşturmaktadır.
Bilgim dışında başlatılan Muud aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında haksız olarak alınan ücretlerin faturalarımdan kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yaşadığım bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Muud aboneliği benim iznim ve onayım dışında başlatıldı, kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirildim. İptal talebimde defalarca iletişime geçtim ancak abonelik iptal edilmedi, bu durum maddi ve manevi mağduriyet yarattı. Markanın yaklaşımını iğrenç buldum.
