to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır, bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm Muud aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan ücretler ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Muud hizmetini hiç kullanmıyorum ve bu aboneliği kesinlikle kendi talebimle başlatmadım.
Muud aboneliğini iptal ettirebilmek için defalarca işlem yaptım, farklı kanallardan iptal denemelerinde bulundum ancak abonelik bir türlü sonlandırılmadı. Tüm bu girişimlere rağmen aboneliğin devam etmesi hem maddi hem de manevi açıdan rahatsızlık oluşturmaktadır.
Bilgim dışında başlatılan Muud aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında haksız olarak alınan ücretlerin faturalarımdan kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yaşadığım bu durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Türk Telekom aboneliğimde benim bilgim ve onayım olmadan bir bayi tarafından paket değişikliği yapılmıştır. Bu durumla ilgili şikayet oluşturduğumda Türk Telekom yetkilileri haklı olduğumu bizzat kendi incelemeleriyle tespit etmiş, işlemin benim rızam dışında yapıldığını kabul etmiştir. Ancak, tüm ...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Funimobi adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 13.02.2026 tarihinde bu aboneliği tesadüfen öğrendim ve aynı gün hemen iptal ettirdim. Buna rağmen, bu izinsiz başlatılan abonelik için 279 TL tutarındaki ücretin Şubat 2026 faturama bir def...
Türk Telekom hattıma, Mobio TV adlı firma tarafından bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını Mart ayında fark ettim. Ocak ve Şubat ayı Türk Telekom faturalarımda bu abonelik adı altında toplamda yaklaşık 1000 TL hizmet bedeli yansıtılmış görünüyor. Bu aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıl...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan Muud ve McAfee gibi ek servislerin tanımlandığını fark ettim. Bu servisler üç ay boyunca faturama ücretsiz olarak yansıtılmış, dördüncü ay olan bu ay ise ücretlendirildiğini görünce durumdan haberdar oldum. Durumu fark eder etmez müşte...
3 Kasım 2023 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev internetimi 24 ay süreyle yeniledim ve Muud üyeliği hakkında bir mesaj aldım. İlk başta belirli bir süre için ücretsiz olduğu belirtilen ancak daha sonra ücretli hale gelecek bir dijital kampanya kapsamında olduğum bildirildi. Durumu ...
Yorumlar