Kapsam Yetersizliği Nedeniyle Alınan Cayma Bedelinin İadesi Talebi

Mustafa

22 Mart 21:47

361

Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Erzurum Tekman Kalaycı köyüne zorunlu olarak taşındığım için mevcut hattımı burada kullanmaya devam etmek istedim ancak bulunduğum bölgede hattım çekmediği için iletişim kuramaz hale geldim. Bu nedenle istemeyerek de olsa hattımı iptal ettirip farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldım.

Taahhüdüm devam ettiği için bu işlem sonrasında hattıma 3.000 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak taşındığım bölgede Türk Telekom çekmediği için hattı fiilen kullanma imkanım kalmamışken, bu şekilde cayma bedeli alınmasını adil bulmuyorum. Üstelik bu durumla ilgili Türk Telekom’la görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece başlarından savar gibi davranıldı.

5530****48 numaralı hattıma yansıtılan ve ödediğim 3.000 TL tutarındaki cayma bedelinin, hattı kullanamadığım için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmesiz Hatta Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Elif

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 01:19

1.555

Türk Telekom mobil hattım için herhangi bir kontrat ya da 12 aylık taahhüt yapmadığım halde, müşteri temsilcisi tarafından aranarak “3 ayınız kaldı, dilerseniz yenileyelim” şeklinde bilgilendirildim. Ben de hattımı iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal sonrası herhangi bir ücret ödeyip ödemeyece...

1 Destek

Şebeke Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İptali

Emrullah

Türk Telekom

27 Şubat 03:31

661

Türk Telekom mobil hat abonesiyken, hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bulunduğum bölgede ciddi şebeke ve çekim sorunu yaşadım. Arama yapma, internete bağlanma gibi temel hizmetleri dahi sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafı...

sebeke-cekim-sorunu-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-iptali-1.jpg

Yüksek Cayma Bedeli Haksız, Çekim Sorunu Ve Rahatsız Edici Aramalar

Tolgatolgahan

Türk Telekom

12 Mart 14:56

259

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Evimin bulunduğu bölgede hat çekmediği, sürekli çekim ve internet problemi yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3030 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Yıllardır sorunlu hizmet aldığım ve ...

Türk Telekom'dan Aldığım Haksız Cayma Bedeli Ve Şişirilmiş Fatura İptali Talebi

Sultan

Türk Telekom

12 Şubat 02:30

272

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, numaram 5062****24. Taahhüdümün bitmesine 51 gün kala hattım çekmediği, bulunduğum bölgede düzgün hizmet alamadığım için operatör değiştirmek istedim. Türk Telekom bayisine gittiğimde hem sözlü olarak cayma bedeli çıkmayacağı söylendi, hem de Türk Tel...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Cayma Bedelinin Bildirilmemesi Nedeniyle 3800 TL İade Talebi

Seda

Türk Telekom

26 Şubat 16:32

401

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 579 TL’lik tarifeyi iptal ettirdikten sonra, hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle benden 3.800 TL cayma bedeli tahsil edildi. Bu tutarı bugün, biraz önce ödedim. Yaklaşık 5 aydır bu tarifeyi kullanıyordum ve sözleşmede ya da herhangi bir bilgilen...