Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35645175

Türk Telekom 200 Mbps Hızda Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Arda
Türk Telekom
04 Nisan 14:28
23

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 200 Mbps hız almam gerekirken son 3 gündür internetim hem sürekli kopuyor hem de hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Ev internetim kağıt üzerinde 200 Mbps olmasına rağmen pratikte doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “sistem yok, internete bakamıyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve arıza kaydı dahi açılmadı. Telefonda rastgele, ilgisiz bir şekilde konuşulup görüşme sonlandırılıyor, sorunuma dair somut hiçbir adım atılmıyor.

Hizmet aldığım adres Adana Çukurova Esentepe mahallesinde bulunuyor ve hatta kayıtlı telefon numaram 5423****64’tür. Buna rağmen kimse sorunu sahiplenmiyor, çözüm üretmiyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum adresteki hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse modem değişikliği yapılmasını veya teknik ekibin adrese yönlendirilmesini talep ediyorum. İnternet hızımın vaat edilen seviyelere çıkartılmasını ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Barış
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 00:38
871

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle dosya indirirken, dizi izlerken ve hız testi yaptığımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten neredeyse her zaman tam verim alamıyorum; bu gece de hızım 94 Mbps'ye kadar düştü. Sorunun çözümü için müşteri hizm...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek

Türk Telekom’da Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Çözülmedi

profile
Mustafa
Türk Telekom
08 Ocak 19:35
1.499

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 02.12 tarihinden beri sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet gün içinde tamamen gidiyor, sonrasında geldiğinde ise hız o kadar düşüyor ki YouTube’dan video bile izleyemiyorum, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçt...

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-3.jpg
turk-telekomda-surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-cozulmedi-2.jpg
1 Destek

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

profile
Fatih
Türk Telekom
17 Ekim 2025 20:14
500

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde belirli bir saatte geleceği söyleniyor ancak verilen saatlerde de internetim gelmiyor ve sürekli erteleniyor. Son olarak iki gün önce gece 12’de bağlant...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet adana Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom adana Türk Telekom alacak Türk Telekom altyapı Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom esentepe
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri