Port Yok Hatası Nedeniyle 1,5 Aylık İnternet Bağlantı Sorunu

İzmir Menderes Kasımpaşa Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden yeni sabit internet aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1,5 aydır internetim bağlanmıyor. Her seferinde “port yok” denilerek işlem beklemeye alınıyor ama somut bir adım atılmıyor.

Herhangi bir ücret ödemedim, taahhüt de başlatılmadı, ancak bu kadar uzun süredir bağlantının yapılmaması günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram 7414626911’dir. Sürecin devam ettiği söyleniyor fakat ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Adresimde gerekli altyapının ve portun sağlanarak internetimin en kısa sürede bağlanmasını, sürecin hızlandırılıp tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.