to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün uygulama üzerinden haftalık 10 GB internet paketi satın almaya çalıştım, işlem gerçekleşmeyince bu kez müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketi satın aldım ve bu paket hemen hattıma tanımlandı. Ancak bir süre sonra, uygulama üzerinden almaya çalıştığım haftalık 10 GB paket de ayrıca hatta tanımlandı ve hattımda iki adet aynı paket görünmeye başladı.
Ben bu durumda sonradan tanımlanan ikinci paketin iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadığı gibi, bu konu için düzgün bir şikayet kaydı bile oluşturulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde görüşme sırasında hat kesildi denilerek telefon kapatılıyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.
Üzerime kayıtlı 505 387 xxxx numaralı hattım için fazladan tanımlanan haftalık 10 GB paketimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve çağrı merkezinin bu tutumunun incelenmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında faturalı 10 GB tarifemin taahhüdü 06/10/2025 tarihinde yenilenmiş. Bu durumu iki gün önce fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Her aradığımda taahhüdün iptal edilmesini ve mevcu...
22 Aralık saat 09.26 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla 1 haftalık 10 GB Youtube.com ek internet paketi satın aldım. İşlem sırasında sistem hata verdi, ben de belki onay mesajı gelir diye bir süre bekledim ancak herhangi bir mesaj gelmeyince uygulamadan kontrol ettim...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya paketi satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, hafta...
Türk Telekom mobil hattımda, sistemlerindeki hata nedeniyle bugün aynı internet paketini iki kez almak zorunda kaldım. İşlemi yaparken herhangi bir uyarı verilmeden aynı paketin üst üste tanımlandığını fark ettim ve bu durumun benim hatamdan değil, sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım s...
Türk Telekom mobil hattımda 10 GB faturalı paket kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce başka operatöre geçmeden önce, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana internet durma özelliğinin pakette mevcut olduğu söylendi. Ancak 3 ay sonra bu özelliğin iptal edildiğini ve aslında böyle bir hizmetin olma...
Yorumlar