to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında beni arayan bir numara, tüm operatörlerin genel merkezi olduğunu söyleyerek hattımın 5G’ye geçirilmesi gerektiğini, aksi takdirde hattımı kullanamayacağımı ve faturama 800 TL yansıyacağını belirtti. Ben kendi operatörümden başka bir operatöre geçmek istemediğimi özellikle söyledim; buna rağmen telefonda kişi kesinlikle böyle bir durum olmayacağını, mevcut operatörümde kalacağımı söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı.
Görüşmeden kısa süre sonra gelen SMS’lerle kontrol ettiğimde, bir hattımın Vodafone’dan, diğer hattımın Turkcell’den iznim ve bilgim dışında Türk Telekom’a geçirilmiş olduğunu gördüm. Hemen itiraz için başvurduğumda, görüştüğüm kişiler bu numaranın kendilerine ait olmadığını, çok çaba harcamamak gerektiğini, sonuç alamayacağımı ima eden şekilde konuşarak benimle adeta dalga geçer gibi davrandılar. Defalarca şikayet oluşturmak istedim; “zaten şikayetiniz var” denilerek yeni şikayet açılmadı ve mevcut şikayetimin de gerçekten iletilip iletilmediğine inanmıyorum.
Türk Telekom tarafında yapılan incelemelerde, sanki İstanbul’da yüz yüze görüşme yapmışım ve imza atmışım gibi kayıt tutulduğunu, bu nedenle işlemlerin geçerli olduğunu söylediler. Oysa ben Gaziantep’te ikamet ediyorum ve aynı gün İstanbul’a gidip yüz yüze işlem yapmam fiilen mümkün değildir. Buna rağmen hattımı iptal ettirmek istediğimde iptal de edilmedi; hatlarım şu an Türk Telekom üzerinde görünmesine rağmen sim kartları hiç takmadım ve kesinlikle kullanmadım.
Tüm bu usulsüz işlemler nedeniyle Vodafone ve Turkcell hattımdan normal hatlarıma “uçma bedeli” adı altında cezalar yansıtıldı ve şu anki hesaplamalarıma göre 20.871 TL tutarında bir zarara uğradım. Üstelik bu borçlarla ilgili yasal takip başlatıldığını, bankaların beni arayıp durmasından anlıyorum. Ben şu an çalışmıyorum, ailem de çalışmıyor, maddi olarak çok zor durumdayım ve bu borçları ödeme imkanım kesinlikle yok.
Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell’in, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu hat taşıma işlemlerini incelemesini, imza ve yüz yüze işlem iddialarının gerçekliğini araştırmasını, hattımı hiç kullanmadığım ve rızam dışında işlem yapıldığı için üzerime yansıtılan tüm borçların ve uçma bedeli cezalarının acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Yasal takibin ve banka aramalarının durdurulmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerim alındı, tarafıma kampanyalar anlatıldı ve bilgilendirme yapıldı. Ardından da SMS onayı gönderildi ve ben de onayı verdim. Yani işlem süreci normal şekilde ilerliy...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında faturalı hat aboneliği tesis edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 2025 yılı Kasım ayı civarında başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş için bir bayiye giderek özellikle faturasız hat talep etmeme rağmen, sonradan hattımın faturalı o...
Türk Telekom’a kayıtlı mobil hatlarımdan birinin taahhüdü 26 Aralık’ta sona erdiği için, mevcut tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Cayma bedeli çıkmaması adına 24 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım Yaklaş...
13:10 civarında, 0 (850) 901 06 75 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’a geçiş için uygun faturalı tarifeler olduğu söylendi. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak sonrasında hattımla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu anda Turkcel...
17.12.2025 Çarşamba günü 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Turkcell ile Türk Telekom’un ortak çalıştığını, 5G için birleştiklerini söyleyerek hattımı Türk Telekom’a taşımam konusunda beni yönlendirdi. Bu görüşmeden sonra adresime kargo...
Yorumlar