to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0552********53 numaralı hattım için 26 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturduk ve 28 Mart’ta hattın iptal edildiğine dair bilgi verildi. Ancak buna rağmen hattımın iptal edilmediğini, hattın hâlâ açık olduğunu ve şimdi de yaklaşık 1400 TL tutarında fatura ödemem gerektiğini öğrendim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yeniden iptal işlemi yaptılar ancak bu işlem de gerçekleşmedi ve sorunun çözülmesi için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Şu anda İzmir Tire’de ikamet ediyorum ve 26 Mart’tan 12 Nisan’a kadar geçen sürede hattımın kapatıldığını sanırken hattın açık tutulması nedeniyle bu yüksek faturayla karşı karşıya bırakıldım. Ayrıca belirtilen yönlendirme doğrultusunda en kısa sürede bayiye gidip sorunu çözmeye çalışacağım.
Türk Telekom’un 26 Mart’ta alınan iptal talebim doğrultusunda hattımı o tarihten geçerli olacak şekilde geriye dönük olarak iptal etmesini ve bu süreçte oluşan yaklaşık 1400 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımın daha fazla gecikme olmadan gerçekten kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı 23 Aralık tarihinde iptal ettirmeme rağmen, hattım kapandıktan sonraki iki ay için tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve toplamda 1.553 TL ödemek zorunda kaldım. Hattım iptal edildikten sonra gelen bu iki faturanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyu öğrenm...
Türk Telekom mobil hattımın iptali için 20 Ocak tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağdur edildim. İlk görüşmede hattımın 24 saat içinde kapanacağı söylendi, işlem gerçekleşmeyince tekrar aradığımda bu kez 48 saat dendi. Daha sonra 7 gün içinde hattın kapanacağı bilgisi...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 4 Eylül’de müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatma talebinde bulundum ve hattımın kapandığına dair onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen 11 Eylül’de hattım kapalı olmasına rağmen 1400 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık faturam 300 TL civarındaydı ve ...
Türk Telekom mobil hattımı tayin sebebiyle kapatıp yeni bir hatta geçme aşamasındayken, annemin adına kayıtlı 551 087 79 97 numaralı hatta Şubat ayı için yaklaşık 500 TL civarında, hiçbir açıklama yapılmadan yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Ne yeni bir pakete geçiş yaptım ne de ekstra bir iş...
02.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve bu süreçte tarafıma yaklaşık 1200 TL ödeme çıkarıldı, şu anda ise daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Ücretin açıklaması olarak hem ha...
Yorumlar