İş Yerimizde Sürekli İnternet Kesintisi, Çözüm Bekliyoruz

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 28.01.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşamaktayım ve neredeyse hiç bağlanamıyorum. İş yerinde kullandığımız programlar internet olmadığı için çalışmıyor ve işimizi yapamaz hale geldik. Hizmet numaram 7031815713’tür.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin inceleme yapacağı söylendi. İlk mesajlarında arızanın çözüldüğünü bildirdiler, ancak internet hiç düzelmedi. Sonrasında teknik ekibin bana ulaşacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne gelen. Son mesajda ise bana ulaşamadıklarını yazdılar. Oysa ben sabah 08.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında sürekli iş yerindeyim, hiçbir şekilde aranmadım ve ziyaret edilmedim. Arızamız hâlâ devam ediyor ve karşımızda sorunu gerçekten takip eden bir muhatap bulamıyoruz.

İş yerimizin faaliyetlerini doğrudan etkileyen bu internet kesintisinin en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini, teknik ekibin gerçekten adrese gelerek inceleme yapmasını ve tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.