to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16.01.2026 sabah saat 10:07’de internetimin kesildiğini fark ettim ve o andan bu yana, yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem işimi yapamıyor hem de Tivibu hizmetini de internet üzerinden kullandığım için ondan da yararlanamıyorum. Üstelik bu kesintinin olacağı ve günlerce süreceği konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda aynı gün içerisinde saat 17:00 civarında hizmetin geleceği söylendi, ancak internet gelmedi. 17 Ocak’ta tekrar aradığımda ise arızanın 18 Ocak’ta çözüleceği, düzelmezse sürecin daha da uzayabileceği belirtildi. Ayrıca bu adreste daha önce de sık sık bağlantı kopuklukları yaşamaktaydım, bu durum ilk kez olmuyor.
İnternete 2 gün ücret ödemesem anında kesinti uygulayan Türk Telekom’un, 2 gündür internet hizmeti verememesine rağmen herhangi bir telafi sunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram: 70351****.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ait ücretin iade edilmesini, internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Zaten taahhüdüm 1 ay içinde biteceği için, bu sorunların devam etmesi halinde başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
16 Ocak 2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Tivibu kullandığım için televizyonumu da açamıyorum ve evden çalıştığım için işlerimi yapamaz hale geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda büyük çaplı bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ve internetin ertesi gün gece 03:00’te açılacağı bilgisi veriliyor. Ancak her gün aynı bilgi tekrar edilmesine rağmen sorun çözülmüyor, verilen saat sürekli ertesi güne erteleniyor.
Hem iş hayatım hem de günlük yaşamım bu kesintiden ciddi şekilde etkilenmiş durumda. Bu nedenle mevcut taahhüdümün hiçbir cayma bedeli olmadan feshedilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 02.01.2026 tarihinde saat 12:00'den beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1794441048'dir. Bölgedeki genel bir teknik arıza nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi; ancak 3 gündür her aradığımda “çözülecek” denmesine rağ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak her 3–4 ayda bir benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, özellikle son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hal aldı ve internet kesintim üzerinden hukuki olarak da mağdur edildiğimi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün ciddi bir kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım sabah saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve şu an saat 20.38 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yap...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Aynı site içerisinde yalnızca bende değil, başka dairelerde de internet kesintisi bulunuyor, yani sorun bireysel değil genel bir arıza olmasına rağmen günlerdir çözülemiyor. Müşt...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir arıza ve kesinti sorunları yaşıyorum ve bu durum artık çok sık tekrarlanmaya başladı. Evden bilgisayar ile çalışmak zorunda olduğum için bu sorunlar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle iş saatlerinde ve akşamları internetin gitmesi nedeniyle...
Yorumlar