Kurumsal Abone İçin Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyim. 30.12.2025 tarihinden beri internet erişim problemi yaşıyorum. 31.12.2025 tarihinde ilk arıza kaydımı oluşturdum. Modem kontrolleri yapıldı ancak sorunun IP kaynaklı olduğu bilgisi verildi ve 48 saat içerisinde çözüleceği söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın problemim hala çözülmedi.

Bu süreçte mağduriyetimle ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturuldu. Buna ek olarak, telafi amacıyla verilen 1 haftalık internet paketi de sona erdi ve zaten 1 haftadan daha uzun süredir kesinti sorunu yaşamaya devam ediyorum. 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmetimde herhangi bir düzelme yok.

Bugün yaptığım son görüşmede bu kez bölgesel bir arıza olduğu ifade edildi. Kurumsal bir abone olarak iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı, hem maddi hem de operasyonel kayıplar yaşadım. Uzun süredir devam eden bu kesintinin artık bir an önce giderilmesini, kurumsal aboneliğimin gerektirdiği ciddiyetle tarafıma kalıcı çözüm sunulmasını ve uğradığım mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram: 7034837021.