to read complaints and reviews, or file yours.İş Yeri İnternet Nakli İçin Tekrarlanan Randevu Ertelenmeleri Ve Mağduriyet
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 15.02.2026 tarihinde iş yerime nakil talebi oluşturdum. Ahi Evran Mahallesi Sincan / Ankara adresindeki iş yerime kurulum için önce 05.03.2026 tarihine randevu verildi, ancak gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez 09.03.2026 tarihine randevu verildi, o gün de kimse gelmedi. Yeniden aradığımda bugüne randevu verdiler, fakat bugün de gelen olmadı. Şimdi tekrar aradığımda bu defa 19.03.2026 tarihine randevu verdiklerini söylüyorlar.
İş yeri internetim bağlanmadığı için güvenlik kameralarımı izleyemiyorum, işyerinde fatura kesmemde ciddi sorunlar yaşıyorum ve işim aksıyor. Her aradığımda sadece tarih erteleniyor, hiçbir somut işlem yapılmıyor. 5562****93 hizmet numarasıyla kayıtlı hattım için bu süreçte defalarca aramama rağmen iki kez şikayet kaydı açıldı, ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri sözlü olarak bazı açıklamalar yaptı ama verilen sözler yerine getirilmedi.
Bu mağduriyetler nedeniyle iptal etmek istediğimde ise benden önce yaklaşık 800 TL civarında bir cayma bedeli isteneceği, asıl tutarın internet bağlandığında netleşeceği söyleniyor. Hem hizmeti alamayıp hem de cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İş yerimde acil olarak nakil işleminin gerçekleştirilmesini veya mağduriyetim göz önünde bulundurularak taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
İş yerime internet nakil talebi oluşturup 05.03, 09.03, 19.03 ve 26.03 tarihli randevular verildi ancak hiçbirinde teknik ekip gelmedi. Bu gecikmeler yüzünden güvenlik kameralarım çalışmıyor, fatura kesemiyorum ve işim aksıyor. Şu an 26/03/2026 tarihindeki randevuyu bekliyorum.
