İptal Talebime Rağmen Sürekli Pazarlama Aramaları

Digiturk Yan Oda aboneliğimi kapatmak istiyorum. Ancak iptal talebim sonrasında Digiturk tarafından adeta taciz eder gibi üst üste aranıyorum. Hem beni hem de eşimi ve oğlumu her gün defalarca arayarak aboneliği kapattırmamam için fiyat düşürme, dondurma gibi teklifler sunuyorlar.

Yaklaşık 4 gündür bu ısrarlı aramalar devam ediyor. Defalarca kez istemediğimizi, iptal kararımızın net olduğunu ve aranmaktan rahatsız olduğumuzu ifade etmeme rağmen hâlâ aranıyor ve ikna edilmeye çalışılıyoruz. Bu durum rahatsız edici bir boyuta ulaştı.

Müşteri hizmetlerine de bu durumdan şikayetçi olduğumu ve gerekirse resmi şikayet yollarına başvuracağımı açıkça belirttim. Buna rağmen aramaların sürmesi hem zamanımı alıyor hem de ailemi huzursuz ediyor.

İptal kararımıza saygı gösterilmesini, tarafıma ve aile bireylerime yapılan ısrarlı pazarlama aramalarının ivedilikle durdurulmasını ve iletişim bilgilerimin bu tür arama listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum.