Muzlu Lolipop Bulunmadı: Yanıltıcı Etiket Ve Yapışkan Ambalaj Şikayeti

Mom Organik markasına ait “Organic Tropical Lollipop” ürününü bugün File Market’ten satın aldım. Paketin üzerinde Mango, ananas ve muz aromalı organik Lollipop yazmasına rağmen, paketten hiç muzlu Lollipop çıkmadı. Özellikle çocuğum muzlu istediği için bu ürünü tercih etmiştim, ancak paketin içinden çıkan 10 lolipoptan sadece 3 tanesi mangolu, geri kalanların hepsi ananaslıydı. Paketi açarken bu kadar yoğun ananaslı ürünle karşılaşmayı beklemiyordum, muzlu hiç çıkmaması ve ürünün de ucuz olmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca paketin içi oldukça yapış yapıştı. Daha önce aynı markanın başka lolipoplarını pek çok kez aldım ve böyle bir yapışma problemiyle hiç karşılaşmamıştım. Bu durum hem ürün çeşitliliği konusunda yanıltıcı oldu hem de ambalajın içeriği konusunda güvenimi sarstı.
Bu ürünle ilgili üretim ve paketleme sürecinin incelenmesini, tat dağılımı ve ambalaj kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak durumun düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Elimde durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Konunun detaylı incelenebilmesi adına ürün ambalajı, parti/lot numarası, son kullanma tarihi ve mümkünse görseller ile birlikte iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Durukan Şekerleme San. Ve tic. A ş.













