Ağır Mağduriyet: Premium Bilet Değişikliği İçin 19.000 TL Ek Ücret

Anadolu Jet’ten Rotterdam–İstanbul gidişli, 3 kişilik Premium bilet satın aldım. Bileti yalnızca kendim ve oğlum için Rotterdam–İzmir olarak değiştirmek, eşimin biletini ise aynı şekilde bırakmak istedim. Premium bilet almama rağmen, yaptığım değişiklik talebinde sistem sürekli fiyat farkı çıkarıyor.

24 Mayıs Pazar günü çağrı merkezini aradım, görüştüğüm görevli hanımefendi de uzun süre uğraştı ancak sistem ne yaparsa yapsın benden yaklaşık 19.000 TL fiyat farkı talep etti. Premium bilette değişiklik koşullarının bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

PNR kodu 3ttdrc olan bu rezervasyonda, sadece benim ve oğlumun bileti için yapılacak rota değişikliğinin, Premium bilet kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.